- 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
- 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
- 服裝只接受寄錯商品與大片髒汙，明顯的衣物破損，明顯嚴重影響外觀換貨且只限更換原訂單的項目。
【服裝以下情形不屬於退換貨的範圍】
【退貨須知】
- 扣子鬆動(可自行縫合的程度)
- 衣服線頭
- 衣服車線不工整
- 小於直徑0.5公分以內的小髒污
- 些許的脫線
- 個人穿著習慣、主觀上的個人所有認知、色差等皆不屬於退換貨原則。
- 因每個人體態與衣服版型的不同，誤差正負1-3cm為正常範圍內。
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
若無法更換尺寸、或挑選不到欲更換款式，金額亦可轉換為購物金，予下次購物使用。
以下情況無法接受退貨：
- 商品與商品完整：包裝、配件(包含贈品)不全或品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工。
- 商品已有使用痕跡：味道或人為造成髒污、沾染粉妝等。
- 到貨超過七天以上的商品，恕不接受退換。
- 客訂代購商品不能退換貨或是中途取消訂單。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
